Convey Network Tech(members of Convey Network Technology)
Please Login or Register

Knowledgebase

The knowledgebase is organized into different categories. Either choose a category from below or search the knowledgebase for the answer to your question.

Search

Articles

Article 你們有什麼付款方法 ?
我們接受香港 中國銀行現金付款、支票郵寄付款、網上信用咭付款、國內銀行付款等。香港區 中國銀行付款、支票付款 、國內銀行付款 資料 :...
Views: 2121
Article 如果發生故障你們有備份資料嗎 ?
有。我們的資料備份功能是在系統萬一失效的情況下才可使用。我們並不會提供任何因客 戶錯誤刪除或遺失檔案的檔案備份給客戶。 如客戶需要個別的資料還原服務,我們會收取 $ 100~$150 的額外服務費用。
Views: 2078
Article 怎樣終止服務 ?
客戶需於服務到期前一個月向我們書面提出終止服務要求。終止服務程序如下: 1. 下載及填寫 終止服務表格 Service Termination Form...
Views: 2141
Article 我付款後,我的帳號需時多久才能正式啟用?
一般在我們確認客戶的付款後的24小時內便可以啟用賬戶,我們服務承諾則為48小時內啟用賬戶。 信用咭付款用戶,因為需要等待信用咭公司審核,則一般需要 48 小時才能開戶。
Views: 2058
Article 我們公司設有 30 天退款保障 嗎 ?
30 天退款保障 三十天回款保証 只適用於 網頁寄存服務 上述保證乃適用於下列情況: 1.Onlypoint的電腦硬件發生問題,導致客戶在開戶首三十天內不能以98%以上時間瀏覽網頁...
Views: 2040
Article 我忘記了網上客服平台的密碼,可以怎麼辦 ?
如客戶忘記了密碼,可進入 : http://client.onlypoint.com/passwordreminder.php輸入你的登記電郵地址,我們系統會經電郵補發給你密碼。
Views: 2211
Article 為什麼發給你們的電郵不獲回覆 ?
我們大部份發出的郵件,都是由我們網上客服平台發出的,它的電郵地址 是 noreply@onlypoint.com...
Views: 2080
Article 除了本客服中心,還有別的客服途徑嗎 ?
星期一至五 辦工時間 : 81114235 24小時網上客服平台 : http://client.onlypoint.com > 技術支援短訊箱MSN :...
Views: 2517

Language:

Quick Navigation

Live Help

Live Help

Client Login

Email

Password

Remember Me

Search